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复星一直把人看作最重要、最名贵的财物,所以咱们有37位全球合伙人,还有中心企业的合伙人和项目公司的合伙人,合伙人是在不同层面发挥作用的。我觉得复星把每一位职工都看成了复星集团的合伙人。

咱们本来有27位全球合伙人,2017年又增加了10位,其中有3位是外国人。咱们挑选这些新进合伙人的意图有三个:一是加强加大咱们的工业深度,二是加深复星的科技才干,三是加深复星的区域才干。

我有一个十分清晰的观念,复星的方针是成为来自我国的全球化企业,所以咱们不能只用我国人、只信任我国人,还要聚集全球的人才、优异办理者为咱们服务,或许将他们开展为咱们的合作伙伴,这对咱们来说,是一个十分重要的理念。

这37位全球合伙人除了把自己的工作管好,还要高度认同复星的文明,需求补位的时分,就要无条件地参加补位。更重要的是,他们要站在我的视点去思考问题,去处理问题,而不是只是站在自己的视点,这是对全球合伙人最基本的一个要求。

咱们对包含全球合伙人在内的一切复星人的最高要求是:从灵魂深处认可复星的价值观和战略。咱们的战略纷歧定是最简单的或许最正确的,但必定是当下复星要做的事。

对任何一个企业来说,选好人、用好人都是十分重要的,这跟足球比赛有许多相似之处。英冠一个赛季46场球,每一场球的输赢都充满了不确定性,但在这46场球中怎样办理和安排球员?用什么样的战术能赢?这就不是单纯的概率问题了,里边有必定的科学性。

做商业也是这样,不能完全凭命运。假如你只赌一场球的输赢,你能够赌概率;但你假如要赌一个久远的开展,就要依照科学的办理方式,去市场上找最好的球员,去安排他们,聘最好的教练去练习和办理他们,这样才干最大程度地确保赢球。

球场上的红牌不可怕,只需队员的斗志还在,就还能发明赢的时机;别的,要有满足的板凳深度(指的是候补阵容或队员的实力),一个球员被红牌罚下,后边的人要跟上。做企业也相同,办理团队假如有人不在状况,就要有人候补上去,不然企业的运作就会受到影响,很难赢球。

在选人上,我觉得年青十分重要。

四年前,复星办理层的平均年龄是40岁;通过这几年的调整,咱们办理层的平均年龄现已降到了35岁。许多时分,我甘愿给一个经历不是那么足够,但学习力很强的年青人时机,也不想用一个自以为经历十分足够,却缺少学习才干的白叟。

整个商业国际是在高度改变中的,这种情况下,你还用曾经的老经历是处理不了问题的,所以咱们应该更多地瞄准年青人,给他们时机,让他们往前冲,这对任何一个企业的开展都有优点。

我喜爱正能量的人,厌烦祥林嫂那样的人,由于他们总是在诉苦他人的问题。我最不希望看到那种会把小问题会变成大问题的人,这种人对安排的破坏力十分强。有些职工是来公司处理问题的,而“祥林嫂”们是来公司制作问题的。

我永久信任,一个人的情商比智商重要,由于许多工作需求用高情商去交流处理。

咱们希望复星的每个人都有一个闭环,便是说你能够站在你的视点,充分利用复星的表里资源,形成对客户的服务闭环。

数据在自己手里,客户也在自己手里,能够对客户的需求作出快速反应——这是咱们对一切经理人的要求。

我时常会像念经相同跟复星职工说:必定要做对的事,开端做一件事之前首要想想这事对不对;其次要做难的事,这个工作假如不难就别做了;最终,假如一个工作今日就能做成,也不要做了,做那些需求时刻去堆集的工作,然后,假如你乐意做,就坚持做下去。

对一切创业者来说,永久都不要希望哪一天有高人呈现通知你,商业就该这么做,然后你就能做得很好。创业者需求的是在生动的商业实践中不断学习,丰厚自我。

我自己最喜爱的事便是跟各种人打交道,听他们讲故事,在他人身上我总是能够学到新东西。

当然,作为办理层必定要知道企业的“边上”和“底上”发作的事,你必定不能被割断了,千万不要由于分层办理就变成了各层办理,也不要由于分块办理就变成了割块办理,一旦信息被过滤掉,你看不到全面的东西,就没办法做出正确决议计划。

(本文为郭广昌在湖畔大学的讲演内容,文字收拾:王元元。)

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